Een reactie kan feiten veranderen
Wat betekent hoor en wederhoor?
Iemand over wie belangrijke bevindingen gaan, krijgt de gelegenheid daarop te reageren. Zo kunnen fouten, ontbrekende context en verschillende lezingen worden gecontroleerd voordat beslissingen worden genomen.
Niet iemand laten bekennen, maar informatie toetsen.
Een reactie kan een bevinding bevestigen, verklaren, nuanceren of tegenspreken. Ook geen reactie geven is relevante procesinformatie, maar geen automatisch bewijs van schuld.
Voor, tijdens en na het interview
Hoe verloopt een zorgvuldig gesprek?
Bij een interview door een particulier onderzoeker moet vooraf duidelijk zijn wie de onderzoeker is, waarom het gesprek plaatsvindt en waarvoor de verklaring wordt gebruikt.
Uitnodigen
Onderwerp, praktische informatie en mogelijkheid van bijstand worden tijdig verduidelijkt.
Informeren
De onderzoeker noemt identiteit, reden, gebruik van de verklaring en vrijwilligheid.
Open vragen
De geïnterviewde krijgt eerst ruimte om gebeurtenissen in eigen woorden te beschrijven.
Feiten voorleggen
Relevante tegenstrijdigheden en bevindingen worden concreet en zonder onnodige druk besproken.
Verslag controleren
Het gespreksverslag wordt binnen redelijke tijd voor opmerkingen voorgelegd.
Geen verrassingsgesprek zonder uitleg.
Een verklaring moet vrij worden afgelegd.
Een interview door een particulier onderzoeker is geen politieverhoor.
De cautie die politie aan een verdachte geeft, geldt hier niet op dezelfde manier. Volgens de privacygedragscode is deelname aan het interview vrijwillig. Eventuele arbeidsrechtelijke gevolgen van niet meewerken zijn een aparte vraag voor werkgever en juridisch adviseur.
Rechten, verslag en betekenis
Wat gebeurt er met de reactie?
Een zorgvuldige reactie wordt herkenbaar verwerkt. De onderzoeker mag informatie toetsen, maar moet duidelijk blijven over wat iemand heeft verklaard en wat zelf is vastgesteld.
Vrijwillige verklaring
De onderzoeker moet voorkomen dat een verklaring door ongeoorloofde druk tot stand komt.
Bijstand bespreken
Bijstand of vergezelling door advocaat of vertrouwenspersoon is volgens de gedragscode als regel toegestaan.
Verslag voorleggen
De gehoorde persoon kan opmerkingen maken over de weergave van het gesprek.
Geen verplichte handtekening
Iemand kan niet worden gedwongen het verslag te lezen of te ondertekenen.
Belangrijk onderscheid
Een reactie hoeft niet automatisch te worden overgenomen.
Reageren op wezenlijke bevindingen.
Niet altijd hoeft het volledige concept-rapport te worden gedeeld. Het gaat erom dat iemand voldoende duidelijk kan reageren op relevante bevindingen die op hem of haar betrekking hebben.
Geen besluit nemen op een half verhaal.
Vooral bij mogelijke waarschuwing, dossiernotitie, ontslag of claim is zorgvuldige feitentoetsing belangrijk. Laat de voorgenomen maatregel altijd afzonderlijk juridisch beoordelen.
Bekijk eerst uw eigen onderzoeksfase.
De Bedrijfsrecherchewijzer helpt bepalen welke feiten al zijn gecontroleerd en welke interne of juridische stap mogelijk nog ontbreekt.
Algemene informatie, gebaseerd op de privacygedragscode uit de Regeling particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus en rechtspraak over zorgvuldig onderzoek, hoor en wederhoor en goed werkgeverschap. De invulling hangt af van het type onderzoek en de concrete gevolgen.